27/11/2022
Comme beaucoup d'entreprises, nous sommes impactés par la flambée des coûts de l'énergie. Cette hausse est notamment due à l’envolée du prix du gaz et, pour la France plus spécifiquement, au retard dans la maintenance du parc nucléaire national. À titre informatif, nos coûts d’électricité ont d’ores et déjà subi une hausse de plus de 85 %.
Malheureusement, la situation géo-politique semble indiquer que cette hausse des prix de l’énergie se poursuivra sur l’année 2023.
À la montée des prix de l’énergie s’ajoute l’inflation grandissante qui augmente sensiblement les coûts de nombreux autres éléments indispensables à notre activité.
Même si nous avons à cœur de toujours proposer le meilleur rapport prix / performance pour nos services, nous sommes aujourd'hui contraints d'appliquer une augmentation tarifaire.
Ainsi, à compter du 1er janvier 2023, nous allons augmenter les prix de nos offres, à hauteur de 10 % en moyenne, pour la plupart des solutions WHF existantes
Nous avons souhaité répercuter de façon ciblée cette hausse en fonction des catégories de produits et des gammes de services.
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre soutien au fil des ans, ainsi que pour votre compréhension.
Toute l'équipe WHF vous souhaite le meilleur malgré ces temps difficiles
30/09/2021
Dès ce jeudi 30 septembre 2021, votre téléphone ou votre ordinateur pourrait bien se retrouver définitivement privé de connexion. Explications.
Panique à bord, jeudi 30 septembre 2021, à 16h01 précise, il est possible qu'Internet cesse de fonctionner sur plusieurs de vos appareils connectés tels que votre téléphone,
votre ordinateur ou encore votre console de jeu... Alors non, on vous rassure cette coupure n'annonce pas (encore) que la fin du monde est proche, elle est en fait liée à
l'expiration de deux certificats informatiques, à savoir les certificats IdentTrust DST Root CA X3 et ISRG Root X1.
Seront concernés : tous les appareils vendus avant 2017 et n'ayant pas fait la mise à jour entre temps. Parmi ceux-ci on compte certains PC sous Windows XP ou
encore les Mac avec une version antérieure à macOS 10.12.1 (avant 2016). Du côté des téléphones, les iPhone en dessous d'IOS 10 ont des chances de se retrouver
privés d'Internet, de même que les Android avec une version antérieure à la Nougat 7.1.1 de 2016.
Comment éviter de se retrouver privé d'Internet ?
Pour esquiver le problème et ne pas se retrouver pris de court, il est donc plus que recommandé de songer à faire toutes les mises à jour nécessaires.
Il est également possible de passer par Firefox, le seul navigateur qui dispose de ses propres certificats
28/09/2021
Tous les systèmes fonctionnent normalement
28/09/2021
Erreur 500 PATCH EN COURS DE DEPLOIEMENT,
Un dysfonctionnement de Plesk cause des erreurs 500 sur un grand nombres de sites internet.
Une solution a été trouvée et a été appliqué pour l'ensemble de nos clients.
05/11/2020
Tous les systèmes fonctionnent normalement
05/11/2020
Incident en cours sur les serveurs des groupes KRONOS 30.153
Nos techniciens travaillent sur le problème.
08/06/2020
Nous allons procéder à des mise à jours de sécurité sur nos serveurs, les installations sont planifiés entre le 09/06/2020 09h00 et le 11/06/2020 à 18h00.
Temps de coupure attendu par serveur : < 5 min
Des redémarrages de services sont attendus (Apache, NginX, PHP, bases de données, FTP), ce qui pourrait engendrer des instabilités sur ces même services durant quelques minutes.
L'installation mensuelle des patchs de sécurité s'étale sur une période de 3 jours : nous répartissons les travaux par serveur sur cette période afin d'être réactif en cas de problème. L'indisponibilité éventuelle de vos services ne sera bien que de quelques minutes.
13/05/2020
Nous allons procéder à des mise à jours de sécurité sur nos serveurs, les installations sont planifiés entre le 18/05 09h00 et le 20/05 à 18h00.
Temps de coupure attendu par serveur : < 5 min
Des redémarrages de services sont attendus (Apache, NginX, PHP, bases de données, FTP), ce qui pourrait engendrer des instabilités sur ces même services durant quelques minutes.
L'installation mensuelle des patchs de sécurité s'étale sur une période de 3 jours : nous répartissons les travaux par serveur sur cette période afin d'être réactif en cas de problème. L'indisponibilité éventuelle de vos services ne sera bien que de quelques minutes.
29/02/2020
Tous les systèmes fonctionnent normalement
06/02/2020
Remplacement et mises à jours des serveurs : WHFM 17177 - WHF 1960
les installations sont planifiés entre le 13/02/2020 8h00 - 23/02/2020 24h00 .
29/01/2020
Serveurs : KRONOS 9-173
Nous allons procéder à des mise à jours de sécurité sur nos serveurs, les installations sont planifiés entre le 30/01/2020 11h30 - 14h00.
Des redémarrages de services sont attendus (Apache, NginX, PHP, bases de données, FTP), ce qui pourrait engendrer des instabilités sur ces même services durant quelques minutes.
24/12/20119
Support et Fêtes: Le support WHF sera quelque peu ralenti en cette période.
Nous vous souhaitons donc de Bonnes Fêtes de fin d'année !
28/11/2019
Nous allons procéder à des mise à jours de sécurité sur nos serveurs, les installations sont planifiés entre le 03/12 09h00 et le 05/12 à 18h00.
Temps de coupure attendu par serveur : < 5 min
Des redémarrages de services sont attendus (Apache, NginX, PHP, bases de données, FTP), ce qui pourrait engendrer des instabilités sur ces même services durant quelques minutes.
L'installation mensuelle des patchs de sécurité s'étale sur une période de 3 jours : nous répartissons les travaux par serveur sur cette période afin d'être réactif en cas de problème. L'indisponibilité éventuelle de vos services ne sera bien que de quelques minutes.
26/11/2019
Remplacement et mises à jours des serveurs : WHFM 16123
Des coupures peuvent subvenir à tous moment entre 7h00 - 12h00
05-07/11/2019
Nous allons procéder à des mise à jours de sécurité sur nos serveurs, les installations sont planifiés entre le 05/11 09h00 et le 07/11 à 18h00.
Temps de coupure attendu par serveur : < 5 min
Des redémarrages de services sont attendus (Apache, NginX, PHP, bases de données, FTP), ce qui pourrait engendrer des instabilités sur ces même services durant quelques minutes.
L'installation mensuelle des patchs de sécurité s'étale sur une période de 3 jours : nous répartissons les travaux par serveur sur cette période afin d'être réactif en cas de problème. L'indisponibilité éventuelle de vos services ne sera bien que de quelques minutes.
30/10/2019
Incident en cours sur les serveurs des groupes WHFM 16123
Nos techniciens travaillent sur le problème.
18/10/2019
Erreur de sauvegarde du groupe serveurs WHFM 16123 :
Suite a une erreur de sauvegarde automatique, vous pouvez avoir reçu le message d’alerte suivant :
*********
Le compte 'XXX XXX (Votre Nom)' approche ou dépasse déjà les limites:
Espace disque: 100 Mo Limite / 113.5 Mo (114%) Utilisé / 0 Mo (0%) Disponible
Pour toutes questions n'hésitez pas à nous contacter sur https://mon-espace-client.pro
Nous restons à votre disposition si vous avez des questions :
- Par FAQ : https://mon-espace-client.pro/knowledgebase/
- Par ticket : https://mon-espace-client.pro/tickets/
Par téléphone : +33.357 755 730
------
WEB-HEBERGEURS.PRO
http://web-hebergeurs.pro | Nom de Domaine - Hébergement Internet - Référencement
********
Nous avons corrigé le problème, les services de calcule seront remis à zéro dans la nuit du 18-19/11/2019.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
18/09 - 22/09/2019
Remplacement et mises à jours des serveurs : WHFC 17221 - (Groupe WHF 19134 repoussé)
Des coupures peuvent subvenir à tous moment de courte durée
18/09/2019
Les serveurs du Groupe WHF 1956 deviennent KRONOS 1-209
Les systèmes fonctionnent normalement
16/09 -18/09/2019
Remplacement et mises à jours des serveurs : Groupe WHF 1956
Des coupures peuvent subvenir à tous moment de courte durée
20/01/2019
Tous les systèmes fonctionnent normalement
07/01/2019
Incident en cours sur les serveurs des groupes WHFM 1962
Nos techniciens travaillent sur le problème.